БЬЮТИ-КОВЧЕГ 2017

Успейте получить видео-записи ежегодной деловой конференции для директоров и владельцев салонов красоты и медицинских центров...

Что такое "Бьюти-ковчег 2017"?  

В 2017 году собрали более 100 владельцев, директоров и руководителей предприятий индустрии красоты со всей России на ежегодной конференции...

...это было незабываемо! Это было феерично!

100+ активных участников

15 актуальных решений и кейсов

22 практика, эксперта и лидера отрасли

12 часов интереснейшего видео-контента с презентациями и шаблонами

Чем эта конференция отличается от других

по словам одного из участников конференции...

Смотрите, как прошла конференция

Какие материалы и решения вы получите

День 1. Путь салона красоты Флагман ArtPlay от 0 до 1,5 млн. руб. за 2 года (БЕЗ вывески, на втором этаже, да еще и за шлагбаумом...) 

Мы расскажем вам о том, как мы с нуля запускали наш салон красоты. Покажем полную хронологию событий, решений и ключевых шагов.Расскажем про все инструменты, которые использовали и какой результат они дали. Покажем команду, которая работала и работает над развитием салона.

Путь от 0 до 1,5 млн. руб. в месяц длиной в 2 года... всего за 1 день!

Мастер-класс №1

"Путь салона красоты Флагман ArtPlay от 0 до 1,5 млн. руб. за 2 года

Этап 1. Типичный старт"

Как ежемесячно привлекать по 200 новых клиентов в салон красоты без вывески, на втором этаже, да еще и за шлагбаумом, используя только малобюджетные способы

(Сергей Пахомов, директор салона красоты Фагман ArtPlay)

Вы получите самые эффективные инструменты (и шаблоны их внедрения) для развития на данном этапе:

  • Карта Торговой Территории 
  • Плати Сколько Хочешь (на салон, на специалиста) 
  • Флаер «1000 руб. на окрашивание» 
  • Стимулирование сарафанного радио (через админа, через специалиста) 
  • Корпоративное предложение 
  • Акция на каждого специалиста 
  • Работа с промоутерами 



Мастер-класс №2 

"Путь салона красоты Флагман ArtPlay от 0 до 1,5 млн. руб. 

Этап 2. Выход в точку безубыточности"

Как через работу с простой таблицей показателей быстро добиться точки безубыточности салона красоты

(Дмитрий Белешко, упралющий партнер агентства Salon Marketing и Сергей Пахомов, директор салона красоты Фагман ArtPlay)

Вы получите самые эффективные инструменты для развития на данном этапе:

  • [маркетинг] Реанимация клиентов 
  • [маркетинг] Работа с базой клиентов
  • [персонал] Запуск кастинга для поиска новых мастеров 
  • [персонал] Фиксированная ставка на первые месяцы работы 
  • [финансы] Финансовое планирование, работа по бюджету, нормативы для специалистов 
  • [финансы] Контроль и отчетность, кассовая дисциплина, отчет дня 
  • [финансы] Приборная панель салона и специалистов 



Мастер-класс №3

"Путь салона красоты Флагман ArtPlay от 0 до 1,5 млн. руб. 

Этап 3. Первая прибыль"

Технология индивидуальной работы с персоналом для роста прибыли салона красоты

(Наталья Солнцева, директор Школы Стилистов)

Вы получите самые эффективные инструменты для развития на данном этапе:

  • [маркетинг] Инструменты работы с клиентской базой 
  • [финансы] Приборная панель салона и каждого специалиста 
  • [персонал] Путь специалиста в салоне красоты
  • [персонал] Разграничение зон ответственности 
  • [персонал] Аттестация 
  • [персонал] Индивидуальная работа с каждым специалистом 
  • [персонал] Составление индивидуального плана развития 
  • [персонал] Корпоративы ;)  



Мастер-класс №4

"Путь салона красоты Флагман ArtPlay от 0 до 1,5 млн. руб. 

Этап 4. Закрепиться на прибыли"

Как добиться стабильного ежемесячного роста через описание процессов и автоматизацию

(Виктор Соколов, директор департамента франчайзинга и Сергей Пахомов, директор салона красоты Фагман ArtPlay)

Вы получите самые эффективные инструменты для развития на данном этапе:

  • [маркетинг] Активная работа с сегментированной смс-рассылкой  
  • [маркетинг] Участие в промо-мероприятиях с партнерами 
  • [маркетинг] Технология раскрутки нового мастера 
  • [маркетинг] Валюта – как Retention инструмент 
  • [персонал] Новая схема мотивации администратора через эффективную смену 
  • [бизнес-процессы] Инструкция и скрипты для работы администратора 
  • [бизнес-процессы] Описание работы маркетинговых инструментов 
  • [бизнес-процессы] Создание базы знаний салона красоты 



Мастер-класс №5

"Путь салона красоты Флагман ArtPlay от 0 до 1,5 млн. руб. 

Этап 5. От парикмахерской до Флагмана"

Простые инструменты интернет-маркетинга и автоматизации работы салона для выхода на следующий уровень доходов

(Сергей Захаров, основатель и генеральный директор CERAmarketing.com)

Вы получите самые эффективные инструменты для развития на данном этапе:

  • [маркетинг] работа с поставщиками, магазин, амбассадоры
  • [маркетинг] продающие страницы на акции
  • [маркетинг] автоматизация работы с базой клиентов, контроллинга и учета (видеомаркетинг, callmart)
  • [персонал] схема «2 управляющих»
  • [персонал] функция арт-­директора в салоне красоты
  • [персонал] творческая аттестация
  • [финансы] оптимизация расходов за счет перехода на ип и патент  
  • [бизнес-­‐процессы] детальное описание регламентов и стандартов

Мастер-класс №6

"Путь салона красоты Флагман ArtPlay от 0 до 1,5 млн. руб. 

Этап 6. От Флагмана к Эталону"

Как в условиях кризиса удержать стабильные показатели эффективности и выйти на выручку 4,5 млн руб. в месяц

(Кудрат Юсупов, владелец трех салонов красоты со средней выручкой 5 млн руб мес каждый)

Основные факторы для успешной работы салона красоты:

  • Работа со коллективом, от подбора до увольнений, и отдельная статья – работа со звездами. 
  • Администратор салона – важное звено салонного бизнеса 
  • Стандарты и Стандарты. И их соблюдение. 
  • Рост ВЫРУЧКИ = рост [кол-во клиентов х средн.чек] 
  • Работа с поставщиками. Взаимодействие и совместный рост. 
  • Реклама, маркетинг и соц.сети в условиях кризиса. 
  • Доходы и расходы. Акценты управление. 
  • Открытость и готовность к обучению 
  • Собрание, встречи, обсуждение, внедрение 
  • Атмосфера в салоне. Традиции. Команда

День 2. Успешные кейсы от руководителей салонов красоты

В этом дне мы собрали лучшие кейсы по привлечению клиентов, работе с персоналом и увеличению прибыли

И все это пройденный и пережитый ОПЫТ... от реальных директоров, владельцев салонов красоты и практиков, которые помогают им в развитии.

Это день обмена реальным опытом между реальными директорами - никаких тренеров и консалтеров, только практики, которые своими руками создают результат!

Успешый кейс №1

Как с помощью безлимитных абонементов загрузить запись специалиста на месяц вперед, привязать клиентов на полгода и заработать на этом

(Алла Салимова, салон красоты "Лица", г. Санкт-Петербург)

Вот, что вы узнаете из разбора кейса:

  • Как решить сразу несколько задач (новые клиенты, возвратность, заработок) с помощью одного маркетингового инструмента 
  • Что было и Что сделали для внедрения
  • Пример маркетингового инструмента 
  • Описание инструмента 
  • Нюансы внедрения 
  • Что делать прямо сейчас


О теме безлимитных абонементов мы начали говорить пару лет назад. Сами пытались внедрить эту технологию - не она не принесла особого результата. И вот, один из участников клуба SM - Алла Салимова, салон красоты "Лица" успешно внедрила этот инструмент и получила потрясающий результат.

Она заполнила запись своего специалиста на месяц вперед, получила хорошую выручку и привязали клиентов к салону, как минимум на полгода. Технологию успешного внедрения этого инструмента Алла покажет и раскроет в деталях с примерами на своем мастер-классе.


Успешый кейс №2

Как салону красоты в 7 раз увеличить количество клиентов из Instagram всего за несколько месяцев 

(Екатерина Чебыкина, салон красоты LUCKY, г. Новосибирск)

Вот, что вы узнаете из разбора кейса:

  • Алгоритм работы Instagram для бьюти-бизнеса
  • Стратегия продвижения
  • Генерация контента
  • Работа с блогерами
  • Конкурсы
  • Фишки, которые сработали
  • Что делать прямо сейчас


Это кейс еще одного участника клуба SM Екатерины Чебыкиной, салон красоты LUCKY. Она под руководством нашего эксперта по социальным сетям Валерии Павликовой всего за несколько месяцев превратила Instagram своего салона красоты в мощного поставщика новых качественных клиентов с высоким средним чеком. 

За март в салон из Instagram пришло 37 новых клиентов, и они принесли 62 тыс руб. Несколькими месяцами ранее было всего несколько человек. Сейчас в салон к Екатерине каждый день приходят новые клиенты из Instagram. Хотите также? Приходите на конференцию - покажем, что и как сделать для такого результата...


Успешый кейс №3

Как вкладывая 10 тр в яндекс.директ, ежемесячно получать по 65 заявок и зарабатывать дополнительные 50 тр только на первых визитах 

(Марк Корж, салон красоты «Салон красоты на Старой Басманной», г. Москва)

Вы узнаете пошаговый алгоритм работы с клиентом от рекламы до постоянного посетителя:

  • Создание правильного семантического ядра, следствие - качественная рекламная кампания и большее количество показов и кликов
  • Работа на конверсией сайта, следствие – большее количество заявок и звонков
  • Работа над конверсией продаж, следствие – большая запись в салон новых клиентов
  • Работа с не записавшимися, создание «теплой» клиентской базы, следствие – минимизация потерь от рекламы.
  • Работа с пришедшими в салон клиентами - обзор услуг, анкетирование (выявление потребностей), предложение следующего шага
  • Какой показатель рекламной кампании главный
  • Главная Цель Рекламной кампании – не первый заработок, а LTV размер прибыли, которую компания получает от своего клиента, за все то время, которое клиент сотрудничает с ней (за свою «жизнь»)


Этот кейс будет раскрывать Марк Корж, салон красоты на Старой Басманной. Он знает в привлечении клиентов из Интернет все и даже больше))) Он сам учился и настраивал контекстную рекламу, ему в свое время создали дорогой продающий сайт с хорошей конверсией, и сейчас он сам начинает делать небольшие лендинги. Вообщем, этот человек знает всю изнанку интернет-маркетинга для индустрии красоты. 

Но не бойтесь, в своем кейсе он не будет вас грузить малопонятной терминологией или хитрыми техническими нюансами - он покажет цифры своего салона красоты, все уровни воронки, впечатляющие конверсии и расскажет, как этого добиться. 

Вы получите чеклисты проверки ваших подрядчиков по контексту, узнаете, в какой канал интернет-рекламы лучше инвестировать и как получать в 5 раз больше денег, чем вложили в рекламу.


Успешый кейс №4

Как получить максимум от рекламы и маркетинга (по данным статистики тысяч салонов красоты) 

(Илья Мутовин, крупнейший сервис для привлечения клиентов в салоны красоты)

Вот, что вы узнаете:

  • Основные этапы эффективной воронки продаж для салона красоты
  • Закрытые данные по статистике записей и звонков в салоны красоты
  • Пактические инструменты увеличения конверсии на каждом этапе воронки продаж
  • Примеры скриптов
  • Как управлять репутацией в Интернете
  • Как собирать отзывы



Успешый кейс №5

Как организовать call-центр в салоне красоты и зарабатывать 100 000 руб. дополнительной прибыли каждый месяц

(Сергей Филиппов, студия красоты "Все Что Пожелаете", г.Москва)

Вы получите полный алгоритм для внедрения:

  • Зачем нужен call –центр в салоне красоты и какие задачи он решает 
  • Как эффективно работать с клиентской базой салона красоты 
  • Что выбрать – удаленный call-центр или локальный внутри салона красоты 
  • Как организовать call-центр в салоне красоты 
  • Схема организации call-центра 
  • Как искать и отбирать менеджеров call-центра 
  • Система мотивации менеджеров call-центра 
  • Система учета и контроля call-центра 
  • Ежедневный ритм работы 
  • Взаимодействие call-центра с персоналом салона красоты
  • Нюансы запуска и работы call-центра 
  • Усредненный пример экономики работы call-центра 


Работа с клиентской базой - это источник прибыли, который лежит под ногами у каждого салона красоты. Кто-то вообще не работает с клиентами, кто-то пытается это делать и получаются эпизодические всплески активностей, но постоянная работа - это скорее редкость, чем правило. А жаль... 

Часто этому мешает не столько отсутствие акций или желания быть постоянно в контакте с клиентами, а просто отсутствия человека или системы, которая будет это обеспечивать. Админы не звонят, они не работают по скриптам, им нужна дополнительная мотивация, они не продают... все это причины, по которым вы каждый день теряете деньги. 

Сергей Филиппов, студия красоты "Все Что Пожелаете" (участник клуба SM) решил этот вопрос, организовав с нуля call-центр в салоне красоты. И теперь он не только приносит ему от 2 до 10 записей ежедневно и около 100 000 руб дополнительной прибыли, но и привязывает клиентов к салону и усиливает их лояльность. 

Как организовать call-центр в салоне, как найти человека, как его мотивировать и контролировать, примеры, скрипты все подводные камни и нюансы - вы узнаете из мастер-класса.


Успешый кейс №6

Как с помощью всего одного инструмента и без жесткого контроля мотивировать админов полностью выполнять свой функционал, самостоятельно развиваться и достигать плана по выручке на день

(Светлана Байкова, сеть студий загара "Тропикана", г.Северодвинск )

Вот, что вы узнаете из мастер-класса:

  • Инструменты для контроля, дисциплины и мотивации администраторов, которые используют в студиях загара Тропикана 
  • Какой инструмент самодисциплины, дополнит внутреннюю и внешнюю мотивацию администраторов 
  • Как внедрить этот инструмент 
  • Технические моменты и содержание 
  • Нюансы внедрения 
  • Что делать, чтобы внедрить эту схему у себя в салоне 
  • Два инструмента, дополняющих предыдущий 


Это тема очень хорошо дополняет предыдущую и дает еще один очень мощный инструмент, который можно быстро внедрить в любом салоне красоты. 

Придумать интересный маркетинговый ход - это половина работы. Самая трудная часть - все это внедрить. И, как правило, больше всего проблем доставляют исполнители... 

Именно этому вопросу и посвящено выступление Светланы Байковой, сеть студий загара "Тропикана" (участник клуба SM). Если в двух словах, то Светлана разработала простой инструмент самодисциплины для коллектива. По многим моментам теперь не нужно "стоять над душой". 

И в результате введения этого инструмента:

  • админы на начало смены на 100% знают свой план и стремятся к нему
  • инструкции изучаются сразу и все вопросы уточняются сразу, а не потом при клиентах
  • админы начинают работать над своими пробелами в работе
  • админ на подменах (вышла, отработал, ушла) стала почти всегда выполнять по выручке
  • и др. 


Детали внедрения этого инструменты, технические моменты, и этапы внедрения Светлана расскажет на мастер-классе.


Успешый кейс №7

Как даже слабому администратору в разы увеличить количество записанных клиентов, сделать так, чтобы минимум половина из них покупали дополнительные услуги и быстро загрузить новых мастеров/новую услугу

(Юлия Вавилова, академия Ювелирного Татуажа Юлии Вавиловой, г. Архангельск)

Вот, что вы узнаете из мастер-класса:

  • Система, которая превращает даже слабых администраторов, в генераторов выручки 
  • Как приучить опытного администратора работать по новым условиям и с новыми инструментами 
  • Описание системы 
  • Система контроля администраторов 
  • Карточки допродаж 
  • Система внедрения скриптов 
  • Нюансы внедрения 
  • Что делать прямо сейчас для внедрения системы у себя в салоне красоты


Что делать когда новые админы работают слабо, а старые не привыкли работать по новому? 

Ответ на этот вопрос нашла Юлия Вавилова, академия Ювелирного Татуажа Юлии Вавиловой (участник клуба SM). И не просто ответ, а поэтапную систему, которая помогла ей быстро и в разы усилить качество работы, обучение, а также количество записанных клиентов и допродажи. 

Вот некоторые результаты:

  • экономия бюджета на рекламу(более 30тр)
  • конверсия по обзвону на сложную процедуру (ходят редко) 10%
  • повышение продаж комплексных услуг
  • половина клиентов покупают доп услугу
  • всего за месяц полностью заполнили запись для трех новых специалистов
  • и др. 


Детали системы, этапы ее внедрения, примеры, нюансы и пошаговый план внедрения Юлия презентует на своем мастер-классе.


Успешый кейс №8

Как "сломать мозг" мастерам, чтобы они начали продавать и, таким образом, удвоить дневную выручку

(Елена Красавцева, центр красоты "Территория", г. Москва)

Вот, какой результат вы можете получить после изучения мастер-класса:

  • Выручка в день раньше была ДО 100 тр, сейчас ОТ 100 тр (доходит до 200 тр) 
  • Довольные клиенты, которые получают полноценную услугу (услуга +продукт) 
  • Довольные специалисты, которые начали больше зарабатывать и ушли от страха «впаривания» 
  • Главное – изменили менталитет специалиста по отношению к продажам


Продажи и творческие личности - это, кажется, две несовместимые вещи. Да, что там далеко ходить - вообще, обучить продажам персонал (админов и мастеров) дело не из легких. И простое проведение тренингов, новая мотивация, точки развития и прочие инструменты не дают результата. Сколько копий было сломано в этой борьбе. Это до сих пор один из самых горячих вопросов среди большинства владельцев бьюти-бизнеса. 

Но кому-то все-таки удается добиться желаемого - и персонал начинает продавать, а выручка, соответственно, увеличивается пропорционально. Как же это у них получается? Мы решили спросить самих героев))) а точнее героиню... Елену Красавцеву, центр красоты "Территория" (участника клуба SM). 

На конференции "Бьюти-ковчег" Елена расскажет о своем уникальном инструменте по работе с персоналом, который позволил "сломать мозг" мастерам... и они начали продавать. Это четкая система, которая родилась из большого количества попыток, проб и ошибок - и теперь работает и дает потрясающий результат.

Стоимость видео-записи конференции

Видео-запись первого дня

14000

Видео-запись второго дня

20000

ДО ЗАКРЫТИЯ ПРОДАЖ ОСТАЛОСЬ:

-
Days
-
Hours
-
Minutes
-
Seconds

(с) 2017 Salon Marketing 

8 (800) 333-45-27 

mail@salonmarketing.ru